מבוא

האינטרנט מהווה כיום את המאגר הגדול ביותר לחופש המידע עבור כלל המשתמשים, ומשתמשים בעלי מוגבלויות בפרט. ככזה, אנו שמים חשיבות רבה במתן אפשרות שווה לאנשים עם מוגבלות לשימוש במידע המוצג באתר, ולאפשר חווית גלישה טובה יותר.
אנו שואפים להבטיח כי השירותים הדיגיטליים יהיו נגישים לאנשים עם מוגבלויות, ועל כן הושקעו משאבים רבים להקל את השימוש באתר עבור אנשים עם מוגבלויות, ככל האפשר, מתוך אמונה כי לכל אדם מגיעה הזכות לחיות בשוויון, כבוד, נוחות ועצמאות.

כדי לממש הבטחה זו, אנו שואפים לדבוק ככל האפשר בהמלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.1 הבינלאומי.

כיצד עובדת ההנגשה באתר?

באתר מוצב תפריט הנגשה של חברת הנגשת אתרים - נגיש בקליק.

לחיצה על כפתור הנגישות מאפשרת את פתיחת התפריט המכיל כפתורי ההנגשה. לאחר בחירת נושא בתפריט יש להמתין לטעינת הדף.התוכנה פועלת בדפדפנים הפופולריים: Chrome, Firefox, Safari, Opera.

אחריות השימוש והיישום באתר חלה על בעלי האתר ו/או מי מטעמו לרבות התוכן המוצג באתר בכפוף למגבלות ולתנאי השימוש בתוכנה ו-מדיניות הפרטיות של בית העסק.

אפשרויות הנגישות בתפריט

• התאמה לניווט מקלדת - מתן אפשרות לניווט על ידי מקלדת.

• התאמה לקורא מסך - התאמר האתר עבור טכנולוגיות מסייעות כגון NVDA, JAWS

• חסימת הבהובים - עצירת אלמנטים נעים וחסימת הבהובים

• זיהוי תווים אופטי

• הגדלת פונט האתר ל־5 גדלים שונים

• פקודות קוליות

• התאמת ניגודיות - שינוי ניגודיות צבעים על בסיס רקע כהה

• התאמת ניגודיות - שינוי ניגודיות צבעים על בסיס רקע בהיר

• שינוי צבעי האתר - רקע האתר, כותרות ותוכן

• התאמת אתר לעיוורי צבעים

• שינוי פונטים לפונט קריא

• הגדלת הסמן ושינוי צבעו לשחור או לבן

• הגדלת התצוגה לכ־200%

• הדגשת קישורים באתר

• הדגשת כותרות באתר

• הצגת תיאור אלטרנטיבי לתמונות

• הגדלת התוכן שנבחר על ידי הסמן, מוצג בחלונית הסברה

• מציג את תוכן האתר בחלון חדש בצורה ברורה וקריאה

• מאפשר למשתמשים להקליד תוכן באמצעות העכבר

שימוש ברכיבים ואתרי צד שלישי

כאשר נעשה שימוש ברכיבים או אתרי אינטרנט של צד שלישי באתר כגון פייסבוק, אינסטגרם, יוטיוב, טוויטר, צ`אטים חיצוניים ואחרים שאינם בשליטתנו, ייתכן והדבר יציב אתגרים בשימוש באתר בידי אנשים בעלי מוגבלויות שאין ביכולתנו לתקן.
להלן מספר דוגמאות למדיניות הנגישות באתרי צד שלישי:

• מדיניות הנגישות של פייסבוק

• מדיניות הנגישות של יוטיוב

• מדיניות הנגישות של אינסטגרם

• מדיניות הנגישות של טוויטר

• מדיניות הנגישות של לינקדאין

 

הסדרי נגישות פיזיים 

בית העסק משמש כמתחם תפעולי ,לוגיסטי ומשרדי ואינו מיועד לקבל קהל באופן שוטף.

השירותים העיקריים של החברה ניתנים באמצעות שיחות טלפון, דואר אלקטרוני , ווטסאפ, אינסטגרם ,אתר האינטרנט והגעה לבית הלקוח או לבית העסק של הלקוח לצורך אספקה ומתן השירות.

במקרים האלה :

·       הלקוח ממתין באזור החניה החיצונית של המתחם .

·       אין כניסת לקוחות לשטח התפעולי .

·       המוצרים נקלטים ומועמסים לרכב הלקוח על ידי צוות החברה .

·       השהייה במקום מתבצעת בתיאום מראש בלבד.

 

דרכי התקשרות :

·       טלפון : 054-5542790

·       ווטסאפ משרדי : 054-5542790

·       דוא"ל : Mima@lord.co.il

·       טופס יצירת קשר באתר

 

שירות נגיש :

החברה פועלת למתן שירות שוויוני ונגיש לכלל לקוחותיה.

ניתן לפנות לחברה באמצעות אמצעי התקשורת השונים לצורך קבלת מידע , קבלת הצעות מחיר ,סיוע במידת הצורך והכוונה לרכישה .

במידת הצורך, החברה תפעל לספק התאמות נגישות סבירות בהתאם לאופי השירות ובתיאום מראש .

 

רכזת נגישות:

שם: נטלי אלמקייס

פלאפון : 054-5542790

דוא"ל : Mima@lord.co.il

כתובת למשלוח דואר : הצורף 11, חולון.