תנאי שימוש
תקנון מימה בע"מ
חברת מימה בע"מ ח.פ. 14975465 מרחוב הצורף 11, חולון (להלן: "מימה" או "החברה"), הינה חברה פרטית בעלת אתר האינטרנט בכתובת mima-food.com (להלן: "אתר האינטרנט").
מימה מתמחה בהכנה של מוצרי מאפה, מזון טרי ומזון קפוא. בין השאר בעלת זכויות היוצרים במוצר הידוע בשם מימה/ מימה מזון (להלן: "המוצרים").
הגלישה באתר האינטרנט והשימוש בו כפופים לתנאי התקנון שלהלן ולהוראות כל דין.
על הגולש באתר לקרוא בקפידה, בשימת לב וביסודיות את המפורסם בתקנון זה, שכן כל שימוש באתר זה, לרבות רכישה באמצעות האתר, מעיד על הסכמת המבקר באתר לכל תנאי התקנון ללא סייג או תנאי.
כללי
1. התקנון מופנה לנשים ולגברים כאחד. השימוש בלשון זכר הינו מטעמי נוחות בלבד.
2. אתר האינטרנט מציג את מגוון המוצרים המיוצרים על ידי מימה.
3. אתר האינטרנט פתוח לרכישה לכל לקוח מעל גיל 18.
4. אין בהצגת המוצרים באתר האינטרנט משום התחייבות מצד מימה למלאי מסוים ו/או לזמינות. מלאי המוצרים ו/או מחיריהם עשויים להשתנות מעת לעת (ולעיתים גם בטווחי זמן של דקות בודדות) וזמינותם כפופה לשינויים בזמינות ובמלאי הקיים בכל רגע נתון במפעל.
5. התמונות המופיעות באתר הינן להמחשה בלבד.
6. מימה רשאית לשנות ו/או לעדכן, בכל עת, ולפי שיקול דעתה הבלעדי, את הוראות התקנון ותנאי השימוש באתר האינטרנט (כולם או חלקם), תוכן האתר ו/או את המוצרים המוצגים באתר האינטרנט לרבות, אך לא רק, ביחס להיקף ו/או מגוון ו/או סוג ו/או תנאי הרכישה של המוצרים ו/או להוסיף על כל אלו ו/או לשנות ו/או להוסיף עליהם ו/או להגביל ו/או להשהות ו/או להפסיק את פעילות האתר, כולה ו/או חלקה.
7. ההרשאה לשימוש באתר אינה כוללת אישור לעשות שימוש בו בניגוד להוראות כל דין, לרבות לצורך מטרה בלתי חוקית, פוגענית, מאיימת, שימוש שיש בו לשון הרע, שימוש הפוגע בזכויות קניין רוחני או בזכות לפרטיות או בהוראת כל דין אחר.
8. במקרים בהם הופרו הוראות התקנון ו/או כל דין, מימה שומרת לעצמה את הזכות להגביל ו/או להשהות ו/או להפסיק בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, את הגישה של הגולש לאתר ו/או בכלל וכן לבטל עסקאות ו/או למנוע את קבלת המוצרים, וזאת מבלי לגרוע מכל סעד ו/או זכות העומדים לרשותה על פי הדין.
9. רישומי מימה הם הקובעים בכל הקשור לתקנון זה, לרבות אך לא רק, בקשר לרכישות המוצרים וחיוב הלקוחות בגינם.
10. כל האמור בתקנון זה חל הן על האתר והן על האתר המותאם בטלפון הנייד (ככל שקיים).
הגדרות
11. בתקנון זה, יהיה למונחים שלהלן הפירוש שרשום לצידם, כדלקמן:
• "מימה" – חברת מימה מוצרי מזון בריאות בע"מ ח.פ. 514975465.
• "המוצר/ים" – מארזי טורטיות המכילים 10 טורטיות ומארזי פיצות המיוצרים על ידי מימה ומוצגים למכירה באתר האינטרנט. לא ניתן לרכוש מוצרים בודדים באתר.
• "מגשי אירוח" – מגוון מגשי אירוח מגשים חלבים, פרווה וטבעונים .
• "כריכים" – מגוון כריכים חלבים, פרווה, בשרי וטבעוני.
• "גולש באתר" ו/או "לקוח" – אדם הגולש באתר האינטרנט ומבצע עסקה וגילו מעל 18 שנים.
• "עסקה"- רכישת אחד מהמוצרים באתר, באמצעות כרטיס אשראי תקין ותקף שהונפק בארץ, באחד המותגים הנסלקים בארץ (למעט כרטיסי תייר).
• ""מוקד שירות הלקוחות" - מוקד מענה ושירות לקוחות אשר ייתן מענה ללקוחות .
השימוש באתר ורכישת המוצרים
12. החברה עושה מאמצים לספק מידע מדויק ועדכני באתר אך אינה מתחייבת לכך.
13. גולש באתר המעוניין לרכוש אחד או יותר מהמוצרים המוצעים באתר, ייכנס לאתר האינטרנט, יבצע הזדהות, יתבקש לאשר את התקנון ויוכל לרכוש באמצעות כרטיס אשראי תקין ותקף, אך למעט כרטיסי תייר, את המוצר ו/או השירות המבוקש על ידו. ההזמנה המתבצעת באתר האינטרנט תיכנס לתוקף רק לאחר קבלת אישור מימה במייל חוזר.
14. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את ההזמנות ו/או לבטל הזמנה ככל שמוצר כלשהו אזל מהמלאי. הודעה על כך תימסר ללקוח מיד עם היוודע לחברה הצורך בביטול.
15. עם ביצוע הזמנה באתר, מצהיר המזמין כי הוא מעל גיל 18 שנים, והוא נותן הסכמתו לקבל דיוורים ופרסומים וכי הוא מאשר את תקנון זה ואת מדיניות הפרטיות. המזמין אשר ביצע הזמנה ובעצם הזמנתו נתן הסכמתו לקבלת דיוורים מהחברה, רשאי להסיר עצמו מרשימת התפוצה, בכל עת, באמצעות קישור ייעודי בתחתית הדיוור.
16. עם ביצוע ההזמנה יידרש המזמין למסור פרטים הכוללים כתובת למשלוח, שם פרטי, שם משפחה וטלפון לעדכון. ידוע למזמין, והוא נותן הסכמתו לכך, שהפרטים אשר יימסרו על ידו יישמרו במאגר המידע של מימה ומימה תהא רשאית לפעול לגביהם בהתאם למדיניות הפרטיות המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
17. לא ניתן לבצע רכישה של מוצרים בודדים ואו מגשי אירוח באתר האינטרנט.
18. רכישה של מגשי אירוח תתבצע אך ורק באמצעות הזמנה טלפונית בטלפון: 0545542790.
19. אספקת המוצרים המוזמנים (בין באתר האינטרנט ובין בהזמנה טלפונית) תתבצע באמצעות חברת השליחויות "כיוונים". משלוחים מתבצעים לאזורים המפורטים בעמוד המשלוחים באתר בלבד. באחריות המזמין להתעדכן באזורים אלו טרם ביצוע ההזמנה.
20. זמן האספקה עד 5 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה. ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערב חג וחג.
21. יודגש כי לא ניתן לבצע שינויים לאחר ביצוע ההזמנה. כל שינוי כרוך בביטול וביצוע הזמנה חדשה. ביטול הזמנה אפשרי עד 24 שעות לאחר קבלת ההזמנה בלבד.
22. ביצוע עסקה של רכישת המוצרים ו/או השירותים תתבצע באמצעות הקלדת פרטי כרטיס אשראי כמפורט בתקנון זה. הרכישה תתבצע באתר האינטרנט ותיסלק על ידי חברת טרנזילה חיוב הלקוח ייעשה בהתאם למדיניות כרטיס האשראי בו נעשתה העסקה.
23. הלקוח נדרש להקפיד למלא פרטים מדויקים ועדכניים באתר לרבות כתובת ומספר טלפון מדויקים, על מנת להבטיח את ביצועה של העסקה וקבלת המוצרים המוזמנים. מימה וכיוונים לא תהיינה אחראיות לכל תקלה אשר תיגרם לרבות אי קבלת המוצרים בשל טעות במסירת פרטיו האישיים של הלקוח.
24. לאחר השלמת הקלדת פרטי כרטיס האשראי יקבל הלקוח הודעה באמצעות מסרון ו/או בדואר אלקטרוני, כי פרטי הזמנתו נקלטו במערכת. מובהר כי אין בהודעה הנ"ל כדי להוות אישור לעסקה ו/או לנכונות הפרטים. התקבלה אצל הלקוח הודעה בדבר תקלה כלשהי שאירעה במערכת בעת קליטת ההזמנה ו/או לא התקבלה הודעה כלל, על הלקוח לפנות אל מוקד שירות הלקוחות כמוגדר בתקנון זה.
25. העסקה כפופה לאישור חברת האשראי לביצוע חיוב כרטיס האשראי. עם קבלת האישורים הנדרשים כאמור לעיל, יישלחו המוצרים ללקוח בכתובת אשר נמסרה ע"י הלקוח בעת ביצוע ההזמנה באתר.
26. התשלום יבוצע בשקלים חדשים. מובהר כי המחירים המפורסמים כוללים מע"מ כדין אך אינם כוללים את דמי המשלוח. דמי משלוח מתעדכנים במעמד ההזמנה.
27. תאור המוצרים הינו כמפורט באתר האינטרנט לצד כל מוצר. על הלקוח לבחון ולקרוא את כל הפרסומים, הפרטים, התנאים והמגבלות ביחס לכל מוצר. לא תישמע טענת הלקוח לפיה לא ידע פרט כאמור לעיל וחזקה על הלקוח כי היה מודע להם ואישר אותם בעת ביצוע ההזמנה.
28. מובהר כי המוצרים והשירותים המוצעים לרכישה באתר מיועדים לשימושם הפרטי של הלקוחות ולא למטרות מסחריות כלשהן.
29. מאחר והמוצרים הינם "מוצרים פסידים" – לא ניתן לבטל הזמנת מוצר לאחר אישורה על ידי החברה ולא יחולו הוראות תקנות ביטול עסקה על המוצרים ו/או השירותים הנמכרים באתר.
זכויות יוצרים
30. זכויות היוצרים במתכוני המוצרים ו/או בחומרים המפורסמים באתר שייכים למימה בלבד.
31. זכויות היוצרים וכל זכויות הקניין הרוחני בכל דפי האתר ובמסכי הצפייה שבהם נכללים דפים אלה (לרבות אך לא רק טקסטים, תמונות, סמלים, איורים, מפות, קטעי צליל, קטעי וידאו, גרפיקה ויישומי תוכנה), כמו גם זכויות היוצרים במידע, בחומרים הנכללים בהם ובסידור הדפים, הם בבעלותם הבלעדית של מימה. חל איסור מוחלט למבקר באתר להעתיק, להפיץ, לשדר, לשנות, למכור, להעלות (uploading), להעביר או לפרסם חומרים מהאתר.
אחריות
32. מימה תהא אחראית על פי הדין למוצרים הנמכרים באתר.
33. במידה ומוצר אשר יסופק ללקוח הקצה יהא פגום, על הלקוח לפנות לחברה מיד עם קבלת המוצר ולכל המאוחר תוך 24 שעות מיום קבלתו.
34. המידע המופיע באתר נמסר אך ורק לנוחות המבקרים באתר, הוא עשוי להשתנות וחובה על הגולש באתר להתעדכן בכל אמצעי מידע נוסף, על פי שיקול דעתו, להשלמת המידע הנדרש בטרם יבצע את העסקה.
35. פרסום המוצרים באתר לא מהווה המלצה ו/או הבעת עמדה ו/או חוות דעת מצד מימה.
36. המוצרים עשויים להכיל אלרגנים ורכישתם ו/או צריכתם הינה באחריות המזמין בלבד.
37. התמונות המתארות את המוצרים והשירותים נועדו להמחשה בלבד.
38. מימה רשאית לכלול באתר קישורים (לינקים) לאתרי אינטרנט המופעלים ע"י צדדים שלישיים עצמאיים שאינם שייכים אליה ואינם בשליטתה (להלן: "אתרי צד ג'"). מימה אינה אחראית לתכנים המפורסמים באתרי צד ג' ולשימוש בהם ולכל נזק, ישיר ו/או עקיף, עקב הפנייה לקישורים אלה, וכמו כן, היא לא מתחייבת כי הקישורים יובילו לאתר אינטרנט פעיל. השימוש באתרי צד ג', כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות המופיעים בהם ובכפוף לכל דין. אין לפרש קישורים לאתרי צד ג' כמתן אישור, המלצה או העדפה, ע"י מימה, לאותם אתרים מקושרים, לרבות בנוגע לחומרים ולמסמכים המצויים בהם, למפעילי האתרים ו/או למוצרים ו/או לשירותים המוצגים בהם.
39. מימה אינה מתחייבת שהשירותים הניתנים באתר לא יופרעו ו/או לא יהיו חשופים לנזקים, תקלות, הפסקות, כשלים בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת או ייפגעו מכל סיבה אחרת, והן לא תישאנה באחריות לכל הפסד ו/או נזק ישיר ו/או עקיף ו/או תוצאתי ו/או ממוני ו/או שאינו ממוני אשר ייגרמו, ככל שייגרמו, ללקוח ו/או לרכושו, עקב השימוש באתר ו/או עקב אי קליטת נתוני ההזמנה ו/או פרטי הלקוח ו/או מהעדר יכולת להשתמש באתר, הן בשל פגם ו/או תקלה בהפעלתו והן בשל כל סיבה אחרת, לרבות נזק שנגרם עקב השימוש ביישומי תוכנה שהורדו באמצעות האתר או שהופעלו כתוצאה מהשימוש באתר לרבות יישומי אינטרנט.
סמכות שיפוט
40. כל תביעה שתוגש כנגד מימה ו/או מי מטעמה בקשר לכל עניין הקשור באתר או הנובע מהאתר ו/או הקשור ו/או הנובע מהשימוש בו תתברר בהתאם לדין המהותי הישראלי ובאופן ייחודי ובלעדי בבית המשפט בתל אביב המוסמך לכך לפי העניין.
הפנייה לכללי פרטיות
41. החברה מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמשים בהתאם לחוק.
42. מידע אישי יישמר במאגר מאובטח ולא יועבר לצד שלישי למעט לצורך אספקת המשלוחים.
43. למידע נוסף בקשר עם מדיניות הפרטיות של החברה והאתר יש להכנס למדיניות הפרטיות
פניות לקוחות
44. בכל שאלה אודות האתר ו/או תנאי השימוש בו ו/או אודות המוצרים ניתן לפנות לחברה באמצעות מוקד שירות לקוחות ייעודי בוואטסאפ שמספרו: 054-5542790
