מדיניות משלוחים

תנאי הובלה, אספקה וביטולים

1. זמני אספקה: אספקה תתבצע במועד שקבע המזמין בפרטמרים המצויינים באתר. המשלוחים מתבצעים בימים א-ה בין השעות 08:00 - 18:00 ובמידת הצורך גם בימי ו' בתיאום מראש ובהתאם לזמינות המשלוחים.

2. שמירה על שרשרת הקירור – כל המוצרים מובלים ברכב קירור ובתנאים המתאימים לשמירה על איכות ובטיחות המזון.

אזורי שירות: אספקת המוצרים מוגבלת לאזורי החלוקה הגיאוגרפיים כפי שנקבעו על ידי ספקי השילוח של החברה. משלוחים מחוץ לאזור יתואמו מראש ובכפוף לאישור. החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, להשעות או לבטל את השירות באזורים מסוימים עקב כוח עליון, תנאי אקלים קיצוניים או מחסור בכוח אדם.

אחריות המזמין וחיובים: חובת המזמין לספק כתובת אספקה נכונה ועדכנית ולהיות זמין לקבלת המשלוח. ככל שהשליחות תיכשל כתוצאה מפרטי מען שגויים או היעדרות המזמין במועד ההגעה, החברה תהיה רשאית לגבות את מלוא סכום ההזמנה, לרבות דמי המשלוח.

סופיות ההזמנה: מובהר כי עם מעבר ההזמנה לשלב ההכנה המעשית במטבח, העסקה הופכת לסופית ולא תתאפשר כל זכות ביטול או קבלת זיכוי.